十七冶医院推进文明窗口服务提升工作

作者:汪增来源:十七冶医院发布时间:2019-11-08阅读次数:

118日上午,为深化“不忘初心、牢记使命”主题教育工作,建设人文医院,十七冶医院召开文明窗口服务提升推进会,进一步推进窗口文明服务水平的提升。

各部门负责人就下一步窗口服务提升工作进行了协调交流。纪检监察室通报了近期医院就诊患者满意度调查情况。自“三甲”创建以来,医院软硬件整体实力有了较大提升。下一步要进一步深化思想认识,做好影响窗口形象的排查,补缺补差,持续促进窗口服务质量提升;严格医疗质量管理,做好日常督查工作;换位思考患者想什么、要什么,用心做好每一项工作,创新工作举措,提升服务质量和水平,持续提升患者就医满意度;加强节日及重大活动中的安全管理,改进治安工作;继续紧抓卫生整治,保持院内卫生环境整洁;患者投诉及时处理,强化维稳工作。




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